Garantiebedingungen

Alle Fizik Produkte sind ab dem Lieferdatum für zwei Jahre durch die gesetzliche Gewährleistung gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen abgedeckt. Diese Garantie gilt für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren auftritt, sofern das Produkt unter normalen Bedingungen verwendet und ordnungsgemäß gepflegt wurde.

• Abgedeckt sind
• Herstellungsfehler
• Fehlerhafte Materialien
• Probleme, die die Leistung oder Haltbarkeit des Produkts beeinträchtigen
• Nicht abgedeckt sind
• Normale Abnutzung
• Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Unfall oder mangelnde Wartung
• Unbefugte Reparaturen oder Änderungen
• Gewerbliche Nutzung oder Vermietung
• Kosmetische Mängel, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen

Vorgehensweise, wenn Sie glauben, dass Ihr Fizik Produkt defekt oder nicht konform ist.

Kauf über fizik.com
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über https://www.fizik.com/pages/contact und wählen Sie „Quality Claim“ als Betreff;

Kauf bei einem Händler oder Distributor
Wenden Sie sich direkt an den Verkäufer oder finden Sie hier Ihren lokalen Distributor: https://www.fizik.com/distributors

Folgende Angaben werden benötigt:

• Kaufnachweis (Quittung oder Rechnung)
• Fotos des Produkts und des sichtbaren Mangels
• Eine klare Beschreibung des Problems

Ablauf der Reklamationsbearbeitung:

• Wird die Reklamation anerkannt, entscheidet Fizik, ob das Produkt kostenlos repariert oder ersetzt wird.
• Ist der Artikel oder das Teil nicht mehr verfügbar, wird ein vergleichbarer Ersatz bereitgestellt.
• Fizik behält sich das Recht vor, Ansprüche abzulehnen, die nicht den Garantiebedingungen entsprechen.