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Bitte überprüfe zunächst den Spam-Ordner in deinem Posteingang und ob Geld von deinem Zahlungsmittel abgebucht wurde. Falls ja, Kontakt bitte unseren Kundenservice.

Ich möchte meine Bestellung stornieren

Da unser Bestellabwicklungsprozess sehr schnell erfolgt, ist eine Stornierung nicht möglich. Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, füllen Sie bitte den Rücksendeantrag aus.

Ich möchte die Rechnung erhalten

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail von no-reply@selleroyalgroup.com mit der Rechnung für deinen Artikel.

Kann ich meine Bestellung bearbeiten?

Da unser Bestellabwicklungsprozess sehr schnell erfolgt, ist eine Änderung der Bestellung nicht möglich. Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, füllen Sie bitte den Rücksendeantrag aus.

Kann ich die Versandadresse bearbeiten?

Wenn du deine Bestellung bereits Bestätigt hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Andernfalls, wenn du deine Adresse in deinem persönlichen Bereich bearbeiten möchtest, melde dich in deinem Konto an.

Muss ich für meine Bestellung zusätzliche Steuern und Zölle zahlen?

Nein, es dürfen niemals zusätzliche Zollgebühren/Zölle/Steuern anfallen. Wenn Sie eine entsprechende Zahlungsaufforderung erhalten, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.