Rückgabe

Du kannst jeden Artikel innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben.

Die Rückgabe kannst du eigenständig über unser Retourenportal abwickeln. Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um den Vorgang zu starten. Folge den einzelnen Schritten und wähle die Produkte aus, die du zurückgeben möchtest. 

Derzeit sind Rücksendungen kostenlos. Sobald Sie den Rücksendeprozess abgeschlossen haben, senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Etikett, das Sie für die Rücksendung der Artikel verwenden können.

Wir übernehmen immer die Kosten für den Rückversand, unabhängig vom Herkunftsland.

Die einzigen Bedingungen sind:

• Das Produkt wurde auf www.fizik.com gekauft;
• der Kauf liegt nicht länger als 15 Tage zurück;
• das Produkt ist noch wie neu, ohne Gebrauchsspuren/ohne Cleat-Montage/ohne Montage der rails an der Sattelstütze.

Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen und geprüft wurde, veranlasst Fizik die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung oder des Versandnachweises, und zwar mit derselben Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Wir bieten derzeit keine Umtauschoption an. Du kannst die Produkte über den folgenden Link kostenlos zurücksenden.

Im Falle von Rücksendungen übernimmt Fizik alle Zollgebühren und Abgaben, sowohl für Ein- als auch Ausfuhren. Du musst keine Zollgebühren für deine Rücksendung bezahlen. Wenn du weitere Unterstützung benötigst, klicke hier, um zusätzliche Hilfe zu erhalten.