Livraison & Retours
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RETOURS
Les commandes fizik.com peuvent être retournées pour n’importe quelle raison dans les 15 jours suivant la date de livraison initiale en remplissant le formulaire de retour dédié ici.
Les retours sont gratuits pour tous les pays, et vous pouvez retourner tout ou partie de votre commande si vous avez acheté plusieurs articles.
Pour les cartes cadeaux, les produits personnalisés (hors défauts de fabrication) et les lots promotionnels (ex. « Achetez une selle, recevez un ruban de cintre offert »), les retours ne sont pas autorisés.
Tous les produits retournés doivent être en état neuf, complets avec l’emballage, les étiquettes, les manuels et tout autre élément inclus dans le colis d’origine.
Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou endommagés et, dans le cas des chaussures, ne doivent présenter aucune trace d’installation de cales.
Si l'une de ces conditions est enfreinte, nous pouvons choisir de refuser le retour.
