Reso

Come restituire un prodotto?

Puoi restituire qualsiasi articolo entro 15 giorni dalla data di consegna.

Puoi completare il reso in autonomia utilizzando il nostro portale resi. Inserisci il numero d’ordine e l’email per avviare la procedura. Completa i vari passaggi selezionando i prodotti che desideri restituire. 

Costo del reso

Al momento i resi sono gratuiti. Una volta completata la procedura di reso, ti invieremo un’etichetta prepagata da utilizzare per restituire gli articoli.

Sosteniamo sempre i costi di trasporto del reso, indipendentemente dal paese di origine.

Le uniche condizioni sono:

  • il prodotto è stato acquistato su www.fizik.com;
  • l’acquisto risale a non più di 15 giorni fa;
  • il prodotto è ancora come nuovo, senza segni di utilizzo/installazione delle tacchette/installazione dei rails sul reggisella.
Tempi di elaborazione del rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, Fizik elaborerà il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso o della prova di spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine originale.

Cambio

Al momento non offriamo l’opzione di cambio. Puoi restituire gratuitamente i prodotti al seguente link.

Pagamento dazi

In caso di reso, Fizik copre tutti i dazi e le spese doganali, sia in import che in export. Non dovrai sostenere alcun costo doganale relativo alla spedizione di reso. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, fai clic qui per ricevere ulteriore supporto.