Retourneren

Je kunt elk artikel binnen 15 dagen na de leveringsdatum retourneren.

Je kunt de retourzending zelfstandig afronden via ons retourportaal. Vul je ordernummer en e-mailadres in om de procedure te starten. Doorloop de verschillende stappen en selecteer de producten die je wilt retourneren. 

Op dit moment zijn retourzendingen gratis. Zodra je het retourproces hebt voltooid, sturen we je een vooraf betaalde retourlabel waarmee je de artikelen kunt terugsturen.

Wij betalen altijd de kosten van de retourzending, ongeacht het land van herkomst.

De enige voorwaarden zijn:

• het product is gekocht op www.fizik.com;
• de aankoop dateert van niet langer dan 15 dagen geleden;
• het product is nog als nieuw, zonder gebruikssporen/zonder montage van schoenplaatjes/zonder montage van rails in de zadelpen.

Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd, zal Fizik de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of het verzendbewijs verwerken, met gebruik van dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke bestelling.

We bieden op dit moment geen omruiloptie. Je kunt de producten gratis retourneren via de volgende link.

In het geval van retourzendingen dekt Fizik alle douanerechten en -kosten, zowel voor invoer als uitvoer. Je hoeft geen douanekosten te betalen voor je retourzending. Als je verdere hulp nodig hebt, klik dan hier om extra ondersteuning te ontvangen.